الأسئلةالشائعة

لشراء منتج على Grefl:

  • ابحث عن منتج تريد شراءهعلى منصة Grefl.com .
  • اختر الخيارات التي تريدها لهذا المنتج، إذا كان ذلك قابلاً للتطبيق.
  • انقر على إضافة إلى سلة التسوق.
  • اتبع أيًا من هذه الخطوات الاختيارية:
  • إذا كان لديك كوبون، ادخل رمز الكوبون للمتجر. رموز الكوبونات هي فريدة من نوعها لمحلات محددة على Grefl .
  • اختر طريقة الدفع المفضلة لديك ضمن طرق الدفع.
  • انقر على عرض السلة من أعلى الصفحة ، ثم راجع العناصر ثم انقر على التقدم لاتمام الطلب.
  • إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Grefl، فتأكد من عنوان الشحن وتفاصيل الدفع.

.

تحت كل منتج يمكنك العثور على علامات تبويب عدة، انقر على معلومات البائع
هنا سوف تظهر المعلومات حول البائع، انقر فوق اسم البائع سيتم فتح صفحة متجر البائع في تلك الصفحة يمكنك العثور على
نموذج الاتصال بالبائع ، قم بتعبئة الحقول المطلوبة وتقديم استفساراتك.

بمجرد أن تقوم بطلبك، سوف نرسل لك
رسالة تأكيد إلكتروني لتتبع حالة طلبك.

عندما يتم شحن طلبك سوف نرسل لك بريد إلكتروني آخر للتأكيد
بالاضافة الى تاريخ التسليم (اذا
كانت طريقة التسليم تسمح بذلك).

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التحقق من حالة طلبك من قسم “الطلبات” في صفحة حسابك على الموقع الإلكتروني.

يمكنك الشراء على موقعنا الإلكتروني باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان.
بالإضافة إلى ذلك، نقدم الدعم لباي بال، والأمازون باي، وأبل باي، وجوجل باي.
يمكنك اختيار طرق الدفع المفعلة عند الدفع.

إذا اتممت عملية شراء منتج، والمنتج لم يتم شحنه بعد يرجى الاتصال بنا وتقديم لنا رقم طلبك، ومعلومات عنوان الشحن الجديد،وسوف نقوم بتحديث عنوان الشحن وفقا لطلبك وسوف نرسل لك المعلومات المحدثة عن طريق البريد الإلكتروني.

من صفحة الاتصال بنا يمكنك الاتصال بنا باستخدام نموذج الاتصال. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تحديد أي طريقة اتصال مدرجة في قسم تذييل الموقع.

من القائمة العلوية، انقر على التسجيل

هذا سوف يفتح صفحة تسجيل / تسجيل الدخول، حدد تسجيل

اختر أنا بائع، وقم بملء جميع المعلومات المطلوبة بشكل صحيح، وقراءة الشروط والأحكام
ويجب أن توافق عليها حتى تتمكن من عملية التسجيل، بمجرد أن توافق قم بالنقر على التسجيل.

انقر على التحميلات إما في القائمة العلوية أو من الروابط السريعة أو روابط قائمة البائعين في قسم تذييل الصفحة
ملاحظة: يجب أن يكون لديك حساب لتتمكن من تحميل العناصر الخاصة بك.

يجب عليك الاتصال بنا لإغلاق حسابك، قد نطلب منك تزويدنا بمزيد من المعلومات للتحقق من هويتك وملكية الحساب.

سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لإعطاء ملاحظات حول العناصر التي تم شراؤها، وأيضا إذا كنت قد اشتريت سلعة و قمت في الدخول إلى حسابك فأنت باستطاعتك إعطاء مراجعة لهذا المنتج.

عادة ما نقوم بإرسال بريد إلكتروني إليك مع تفاصيل الفاتورة.

بالإضافة إلى أنه إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك من الطلبات يمكنك عرض وتنزيل الفواتير لأي طلب شراء.

نعم، لدينا خدمات إضافية بقيمة مضافة وخدمات مهنية نقدمها لبائعينا. يرجى الاتصال بنا وسوف نزودكم بقائمة هذه الخدمات.

ملاحظة: حاليا نحن نعمل على توفير الخدمات القائمة على الاشتراك ترقبوا ..